Отзывы туристов о гостинице Самал

Ехали по рекомендациям друзей, бывавших здесь в прежние годы. В целом, отель неплохой Уборка, состояния номеров, сам отель - все нормально, но дьявол кроется в деталях) 1. Отсутствие москитных сеток на окнах, периодически всякая живность попадает в номера из окна. 2. Очень экономное питание: отсутствие сладкого как вид, совсем минимум мясного и фрукты самые-самые дешевые) Периодически высохший хлеб. Удивление Пенелопы тому факту, что белый и черный хлеб - это разные вещи) 3. В хлам ушатанные велосипеды. 4. Вечные попытки урвать копейки то на прокате мангала, то на постельном белье. 5. Обещания исправить проблему (например, починить Отау ТВ в номере) и забивания на эти обещания (никто так и не пришел посмотреть на ТВ) Уже на месте выяснили, что относительно недавно сменился владелец у отеля. И вот текущий администратор (и даже судя по названию ИП "Пенелопа", скорее владелец) - это отдельная история. Редко хожу на базар, но там обычно так же панибратски общаются. Только не так грубовато) Расположение отличное. По соседству есть места точно получше. Как говорят) Мы, пожалуй, пока воздержимся от возвращения в Самал

Оцените качество обслуживания (по пятибалльной шкале): 5.

Оцените удобство и качество номера (по пятибалльной шкале):5.

Соответствует ли отель критерию Цена/Качество: Да, я согласен.

Общие впечатления о месте отдыха: Отдыхали на Наурыз с 21 по 25 марта.
Отдых понравился.
Спасибо!

Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz: Хочу поблагодарить Марию за оперативность и высокое качество предоставляемых услуг на сайте Borovoe.kz!

Сервис на 3.

Ваши общие впечатления о месте отдыха:
Большое спасибо сотрудникам отеля Самал за предоставленные услуги, очень благодарны сотрудникам столовой: меню продуманное, красиво оформленное, хочется выделить официанта Максима, который обслуживал наши столы за ответственное отношение к своей работе и его добрую улыбку. Также благодарны инструкторам по горным лыжам за их терпение, хочется выделить инструктора Никиту за заботу к своим клиентам. Наш коллектив с "Национального центра детской реабилитации" коорпоротивного фонда "University medical centar" уехали довольные отдыхом. Здоровья всем сотрудникам и процветания в вашем бизнесе
Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:
очень грамотна организована работа.

Мы были на озере Щучье в первый раз и в целом нам понравилось. Очень красивая природа, виды, интересная история и тд. Немного подвела погода, последние два дня нашего отдыха шел дождь. Но мы находились в очень уютном отеле, где были предусмотрены различные развлечения внутри помещения: сауна, бассейн, тренажерный зал, для детей там есть игровая комната. Номер у нас был хороший, все, что нужно для жизни- есть. Единственный минус это матрац на кровати, он очень твердый, такое ощущение, что ты спишь на полу. Но с другой стороны, спине это иногда полезно.
Мы были на нескольких экскурсиях, поднимались в горы, даже съездили в Астану! Как-нибудь приедем еще раз! Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:Спасибо сайту за предоставленную информацию и оказанную помощь! Все было очень организовано и очень быстро!

...Но из-за большого наплыва отдыхающих разместить всех одновременно в столовой не могут, поэтому делят всех на смены. Первая смена, к примеру, обедает в 13:00, вторая в 14:00, третья - 15:00. Мы попали во вторую, что в принципе не плохо (завтрак - 10:00, ужин - 20:00). Готовят, в принципе, вкусно. Но порции маленькие. Взрослый мужчина может наесться только в обед, когда подают и первое и второе. В остальное время папа наедался только, когда доедал оставшееся за детьми. Сервис в столовой средний. Порядок и время разноса еды по столам всегда разный. Иногда, несмотря на то, что вы сели за стол не первыми, подают блюда сразу же. Иногда одним из последних. И приносят блюда постепенно. Опять же на их собственное усмотрение. Хлеб, иногда, к примеру, можно будет получить в конце трапезы. Периодически нужно подходить и напоминать. Сказать, что мы были голодными нельзя. В промежутках между "плановым" расписанием пили в номере чай и ели фрукты (электро-чайник в номере есть)...

Были там в прошлом году, были вполне довольны. Семья большая, пожилые родители могли подлечиться, дети подышать свежим воздухом. В этом году поехали опять и были очень сильно разочарованы. Деградация на 80%. Обслуживание при заезде: с утра добирались с Караганды, приехал туда в 16.30 и до 19.00 ждали номер. Это при том что были пожилые люди и самому младшему ребенку 1 годик. Питание совершенно не санаторное, детки мучались с животиками. Одно порадовало - восхитительная природа и лес. Были дожди, набрали кучу грибов. Больше в этот санаторий не поедем, а место дейчтвительно красивое...Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:Сайт сработал оперативно.