Отзывы туристов о гостинице Самал

Оцените качество обслуживания (по пятибалльной шкале): 5.

Оцените удобство и качество номера (по пятибалльной шкале):5.

Соответствует ли отель критерию Цена/Качество: Да, я согласен.

Общие впечатления о месте отдыха: Отдыхали на Наурыз с 21 по 25 марта.
Отдых понравился.
Спасибо!

Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz: Хочу поблагодарить Марию за оперативность и высокое качество предоставляемых услуг на сайте Borovoe.kz!

Сервис на 3.

Ваши общие впечатления о месте отдыха:
Большое спасибо сотрудникам отеля Самал за предоставленные услуги, очень благодарны сотрудникам столовой: меню продуманное, красиво оформленное, хочется выделить официанта Максима, который обслуживал наши столы за ответственное отношение к своей работе и его добрую улыбку. Также благодарны инструкторам по горным лыжам за их терпение, хочется выделить инструктора Никиту за заботу к своим клиентам. Наш коллектив с "Национального центра детской реабилитации" коорпоротивного фонда "University medical centar" уехали довольные отдыхом. Здоровья всем сотрудникам и процветания в вашем бизнесе
Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:
очень грамотна организована работа.

Мы были на озере Щучье в первый раз и в целом нам понравилось. Очень красивая природа, виды, интересная история и тд. Немного подвела погода, последние два дня нашего отдыха шел дождь. Но мы находились в очень уютном отеле, где были предусмотрены различные развлечения внутри помещения: сауна, бассейн, тренажерный зал, для детей там есть игровая комната. Номер у нас был хороший, все, что нужно для жизни- есть. Единственный минус это матрац на кровати, он очень твердый, такое ощущение, что ты спишь на полу. Но с другой стороны, спине это иногда полезно.
Мы были на нескольких экскурсиях, поднимались в горы, даже съездили в Астану! Как-нибудь приедем еще раз! Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:Спасибо сайту за предоставленную информацию и оказанную помощь! Все было очень организовано и очень быстро!

В целом относительно тихое, уютное место. Для семьи с детьми в самый раз.
Плюсы. Красивое место, всюду сосны, лес. Озеро Щучье далековато, но дойти можно. Попали на небольшой дождик, думали всё испортит, но наоборот - на утро встали и пошли собирать грибы. За 2 часа насобирали целый большой пакет (рыжики, сыроежки, маслята и многое другое).
В отеле есть две площадки для детей постарше и помладше (горки, качели, песочница, веревочная лестница, различные снаряды). По территории тут и там разбросаны небольшие деревянные домики, где можно посидеть в компании (около одной есть мангал, где некоторые семьи устраивали шашлыки). Есть небольшой бассейн (~5x3м и ~160-200см глубина) с теплой водой ~26C, там же джакузи (около 40С) и тут же рядом небольшая парна'я. Детям (8 и 3,5 лет) понравилось. Ходили несколько раз. Есть тренажерный зал, но мы там ни разу не были, сказать нечего...

...Но из-за большого наплыва отдыхающих разместить всех одновременно в столовой не могут, поэтому делят всех на смены. Первая смена, к примеру, обедает в 13:00, вторая в 14:00, третья - 15:00. Мы попали во вторую, что в принципе не плохо (завтрак - 10:00, ужин - 20:00). Готовят, в принципе, вкусно. Но порции маленькие. Взрослый мужчина может наесться только в обед, когда подают и первое и второе. В остальное время папа наедался только, когда доедал оставшееся за детьми. Сервис в столовой средний. Порядок и время разноса еды по столам всегда разный. Иногда, несмотря на то, что вы сели за стол не первыми, подают блюда сразу же. Иногда одним из последних. И приносят блюда постепенно. Опять же на их собственное усмотрение. Хлеб, иногда, к примеру, можно будет получить в конце трапезы. Периодически нужно подходить и напоминать. Сказать, что мы были голодными нельзя. В промежутках между "плановым" расписанием пили в номере чай и ели фрукты (электро-чайник в номере есть)...

Были там в прошлом году, были вполне довольны. Семья большая, пожилые родители могли подлечиться, дети подышать свежим воздухом. В этом году поехали опять и были очень сильно разочарованы. Деградация на 80%. Обслуживание при заезде: с утра добирались с Караганды, приехал туда в 16.30 и до 19.00 ждали номер. Это при том что были пожилые люди и самому младшему ребенку 1 годик. Питание совершенно не санаторное, детки мучались с животиками. Одно порадовало - восхитительная природа и лес. Были дожди, набрали кучу грибов. Больше в этот санаторий не поедем, а место дейчтвительно красивое...Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:Сайт сработал оперативно.