Санаторий «Щучинский», номера

Соответствует ли отель критерию Цена/Качество:
Да, я согласен.Мы всей семьей брали Новогодний тур в санаторий Щучинский 2016г. Особая благодарность за организацию и качество питания. Порции огромные, все свежайшее, фрукты, печенье, булочки. Мы были довольны полностью и банкетом и организацией питания и обслуживания в столовой. Но удивило отсутствие новогодний строений возле санатория и 2 дня я просила залить сделанную из снега горку, никто не отреагировал, пришлось искать горку поблизости.
Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:
Супер.Спасибо

Соответствует ли отель критерию Цена/Качество:Завышена цена.
Были голодными, приходилось выезжать чтоб покушать или ходить в магазин.в номерах и в бассейне холодно периодически отключали тепло и свет

Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz:Сайту спасибо! На вопросы отвечали оперативно. Еще раз обязательно воспользуюсь услугами сайта. Пожелание только одно: расширять список мест отдыха, тем более, что в Боровом их много и очень удобно было бы искать все в одном месте, так как не у всех отелей или санаториев есть свои сайты.

...Еще один момент: дверь в номер. Замок смешной, ручка с кнопкой. Дверь не подогнана, поэтому номер легким движением руки открывается без ключа, т.к. щель между дверной коробкой и полотном почти 1 см, пару раз дернешь и дверь открывается, поскольку ригель входит в паз буквально на 1-2 мм.
Вывод: в Боровое еще поеду, больно уж природа хороша. В санаторий "Щучинский" больше ни ногой. Даже с учетом того. что это не отель 5*, а недорогой санаторий и ожидать европейский уровень сервиса не стоит. Кстати, только постоянное повторение себе, что дешевое не может быть хорошим, спасало от того, чтобы настроение не испортилось окончательно. Больше экономить не буду. И еще: с таким отношением к гостям, казахстанский туризм еще долго будет в дыре...

...Я так считаю, что раз уж продали 400 путевок на новогодний тур, а в состоянии обслужить только 100 человек, то значит нанимайте дополнительный персонал и двигайтесь быстрее. А не еле-еле везя свою тележку с тарелками. И главное правило: клиент всегда прав! И задача обслуживающего персонала не хамить недовольному гостю, а постараться, чтобы гость остался доволен.
Из дополнительных услуг заказали сауну. Тоже замечание: за такую цену можно и поставить в сауне дежурные резиновые тапочки и дешевые одноразовые шапочки для бассейна.
Выселение тоже было интересным. Еще 1 января горничная забрала у нас одно полотенце, так как оно лежало на полу. Свежее не принесла. В день выселения мне пытались сказать, что я украла полотенце. Ребята, администрация санатория, как может человек, заплативший 300 долларов за трое суток за семью просто не может украсть полотенце, которое уже застирано и вытерто настолько, что может служить половой тряпкой...

...Со столовой тоже все праздничные дни были накладки. Во-первых, переносили время обеда и ужина. Во-вторых, даже поделив гостей на 2 смены не справлялись со своевременной раздачей еды. Приходилось вставать и самим идти за кастрюлей с супом или за вторым блюдом. Столы, которые ближе к раздаче еще как-то успевали обслуживать, столы в конце зала, ближе к выходу могли остаться голодными, если бы не проявляли самостоятельность. Более или менее наладилась работа к вечеру 2 января, когда часть гостей уехала. Когда 1 января я возмутилась, что мы уже минут 20 ждем горячее, то раздатчица еды (язык не поворачивается назвать ее официанткой), выставляя с тележки салаты изволила возмутиться, что мы пришли не в свое время, что до второй смены еще 20 минут (ничего, что мы были в первой смене и не могли поесть, потому что еду к столу так и не довезли), что она накрывает ко второй смене, что они кормят 400 человек, а мы тут что-то требуем...

...Спальный корпус, 6 этажей, на каждом этаже около 30 номеров, в каждом номере по 2-3 человека (если в "стандарте"), то есть от 50 до 60 человек на этаж. В лифт могут войти не более 3 человек. Дальше считайте сами, сколько времени приходится ждать лифт. Мне на шестом месяце беременности было тяжеловато ходить на 6-й этаж пешком. Но лифта дожидаться по 10-15 минут тоже неинтересно. Анимация для детей работала слабовато. Спасало детей только наличие игровой приставки по вечерам. Своей горки и катка нет. Ходили в соседний отель (ПаркХаус). При этом аниматоры в санатории брали за прокат "плюшек" 500 тг/час, а в самом ПаркХаусе - 500 тг без ограничения по времени...