Санаторий «Щучинский», номера

Ваши общие впечатления о месте отдыха: Впервые в таких местах, хорошие впечетления.
Ваш отзыв о работе сайта Borovoe.kz: удобен

Всем здравствуйте! В марте 2018 года отдыхали в данном санатории и нам очень понравилось! Во первых привёз родителей на лечение и отдых. Во вторых, отдохнул со своей семьей!
Касательно санатория, присутствует ещё советский интерьер и дизайн, номера и коридоры требуют реставрации под современный стиль, а цены за них берут как за комфортабельные номера))) На счёт кухни претензий нет, очень много, сытно и вкусно. Сервис и лечение супер, огромное спасибо обслуживающему персоналу а именно: главному врачу Амрину Марату, Кухне (спасибо за сытную и вкусную еду), Адильби (от детей), Рахиме! Мы обязательно приедем ещё! Семья Ибраевых из Астаны!

Очень удачно съездила на отдых в санаторий "Щучинский". Отдых, лечение, питание все на уровне. Прекрасно провела время, персонал, обслуживание, мед на завтрак, кумыс на ужин, дискотеки, организованные экскурсии, прогулки по сосновому бору - все для здоровья и удовольствия. Рахмет! Рекомендую провести отдых здесь.

...Я так считаю, что раз уж продали 400 путевок на новогодний тур, а в состоянии обслужить только 100 человек, то значит нанимайте дополнительный персонал и двигайтесь быстрее. А не еле-еле везя свою тележку с тарелками. И главное правило: клиент всегда прав! И задача обслуживающего персонала не хамить недовольному гостю, а постараться, чтобы гость остался доволен.
Из дополнительных услуг заказали сауну. Тоже замечание: за такую цену можно и поставить в сауне дежурные резиновые тапочки и дешевые одноразовые шапочки для бассейна.
Выселение тоже было интересным. Еще 1 января горничная забрала у нас одно полотенце, так как оно лежало на полу. Свежее не принесла. В день выселения мне пытались сказать, что я украла полотенце. Ребята, администрация санатория, как может человек, заплативший 300 долларов за трое суток за семью просто не может украсть полотенце, которое уже застирано и вытерто настолько, что может служить половой тряпкой...

В санатории мы с мужем пробыли два дня. Что нам понравилось: 1) директор Сауле - профессионал. Она исправила негативное впечатление, произведенное врачом-терапевтом (он же главврач) Маратом Кабиевичем (фамилию не запомнила) 2) процедуры: радоновая ванна, грязелечение, солевая шахта, электростимуляция. 3) местонахождение - в сосновом бору со множеством пеших троп/маршрутов. Что нам НЕ понравилось: 1) отношение к пациентам/клиентам главврача Марата. этот так называемый "врач" по-видимому давно забыл о клятве Гиппократа! Он обошелся с нами грубо - нам впервые приехавшим в санаторий, он начал читать нотации как школьникам и заявил на повышенных тонах: "а где ваша санаторная карта?! я что в воздухе должен писать вам?!"и дважды отказал в приеме (про санаторную карту до приема этого горе-доктора никто ничего не сказал). 2) порции еды на ужин - очень маленькие и я сомневаюсь, что они даже вытянут 200 грамм. также, качество блюд оставляет желать лучшего. 3) нет транспорта (хотя бы раз в день) до Щучинска и обратно (как например от пос. Боровое до Щучинска) 4) В спа "Сакура" на 3-м этаже, организованное, как нам объяснили, также главврачом Маратом Кабиевичем, нанимаются "спецы" с сомнительной профессиональной базой. Так пройдя массаж в этом "спа" я осталась с кучей синяков (нет, это не "индивидуальная непереносимость", а мертвые клетки!), а также с травмированной мышцей правой руки, отвечающей за сгибание кисти. Наши рекомендации: 1) подобрать главврача, который бы отвечал духу санатория, а именно - чуткий подход к пациентам 2) подходить к меню более внимательно и пересмотреть ингредиенты, используемые в приготовлении блюд (например, избавиться от ужасного "молока", а точнее разведенного СОМа), заключить договора с местными фермерскими хозяйствами на предмет снабжения санатория здоровыми и полезными продуктами. 3) гидам модифицировать свои брошюры, чтобы они отражали информацию, принятую гидами во всем мире, а именно: а) сложность маршрута, б) его протяженность, в) карта маршрута и т.д.

Здравствуйте, Анастасия!
Мы выслали ответы на Вашу почту.
Спасибо за запрос.

...Еще один момент: дверь в номер. Замок смешной, ручка с кнопкой. Дверь не подогнана, поэтому номер легким движением руки открывается без ключа, т.к. щель между дверной коробкой и полотном почти 1 см, пару раз дернешь и дверь открывается, поскольку ригель входит в паз буквально на 1-2 мм.
Вывод: в Боровое еще поеду, больно уж природа хороша. В санаторий "Щучинский" больше ни ногой. Даже с учетом того. что это не отель 5*, а недорогой санаторий и ожидать европейский уровень сервиса не стоит. Кстати, только постоянное повторение себе, что дешевое не может быть хорошим, спасало от того, чтобы настроение не испортилось окончательно. Больше экономить не буду. И еще: с таким отношением к гостям, казахстанский туризм еще долго будет в дыре...