Отзывы туристов о гостинице Алтын Кун

Хочу выразить благодарность за прекрасный отдых и человеческим отношением отелю и всему персоналу, а именно администратор Алена, светлый и добродушный человечек, спасибо вам за то что не остались в стороне и помогли нам разместится, желаю вам здоровья и хороших премий!!! Вы заслуживаете всех похвал!!! Женщина Оксана, очень приветливая и добрая, она просто классная!!! Рада что встретила ее!!! (Она поймёт) Гизат и девочки двойняшки с столовой!!! Умнички, такие понимающие, всегда переживали за нас и откладывали наши порции когда мы опаздывали

Отдыхали в этом месяце (июль 2019 г.). Хочется выразить благодарность сотрудникам отеля за качественно оказанный уровень услуг. Читала отзывы о данном отеле, были и положительные, и отрицательные. Поэтому впечатления были неоднозначные. Да, если задаться поиском минусов, их можно обнаружить в виде отпавшей штукатурки фасада или небольшого налета на сантехнике, но для нас это не было определяющим фактором. Бассейн и вся территория вокруг него чистятся постоянно. Да, завтраки не особо разнообразны, но из предложенного мы всегда находили для себя необходимое. Местоположение отличное, всё в шаговой доступности. Персонал дружелюбен и приветлив, посетителям любого возраста здесь уделяют должное внимание. Рекомендуем этот отель для отдыха, спасибо!

Бронировали мы через агентство, suite номера 2-х комнатные, в новом недавно построенном здании! Семья с двумя детьми, в номерах всё необходимое есть, новое, чистое, это нам очень понравилось! Бассейн аж прозрачный, приятный молодой человек, который контролировал все что происходит, приятно! Есть небольшие минусы конечно, завтрак однообразный, т.к. мы редко пользуемся наличкой и деньги в основном храним на картах, безналичный расчёт в старом корпусе, пришлось бегать туда рассчитываться если что то заказывали по кухне, брали горячее отдельно, вкусно готовят, нет сеток москитных на окнах, в номера не приносят, пришлось просить, и процент за обслуживание до номера вальировался от 10 до 20% почему-то! Персонал приятный, улыбчивый. Бассейн в бане холодный, понравилась как русская баня таки хамам, просто отличные! И еще нам сказали что дом отдыха халял, но за баром возле бассейна мужчины выпивали, странно... Так в общем конечно все хорошо! Нам номер на троих обошёлся в сутки 37000 тысяч и отдельно на годовалого ребёнка платили за завтрак 1500 тысячи( если это кому то будет полезно знать) Мы желаем Вам успехов в дальнейшем и держаться твёрдо на плаву бизнеса!

Такого комфортного размещения и дружелюбия даже не ожидала! Мы отдыхали большой группой и нам во всем шли навстречу- огромное спасибо персоналу! Были какие то моменты недопонимания с системой талонов питания, но под конец во прояснилось. Сервис замечательный, хотелось бы отметить Артема) Замечательный парень, помог нам в организации пространства для зарядки, да и в целом наше время препровождения сделал лучше! По отелю- мы жили в номерах полу-люкс в главном корпусе, новый корпус еще не открыли к тому моменту- все выглядело очень чистым, новым. Долго разбирались с душевой кабиной, не могли понять как она работает, но пришел Артем и объяснил нам все, оказалось все просто)) А так если хотите отдохнуть- ничто не помешает этому! Вся группа осталась довольна! Хотим вернуться!

Останавливались в полу-люксе в мае 2019. Номер относительно недавно отремонтирован, но ремонт не качественный, портят впечатление потёки краски и криво обрезанные обои и пр. В номере запах краски, нет вентиляции, только открывать балкон. В ванне темно. Почему-то нет ощущения чистоты номера. Место для машин за территорией отеля, не огорожено, но есть охранник. . Wi-Fi заявлен, но слабый. Нет лифта, достаточно крутая лестница, с подъемом багажа не помогают. Подъезд к отелю не оборудован, фактически едешь просто по земле. Расстояние приличное, поэтому выйти из отеля в город нереально- непролазная грязь. Закрытый бассейн предоставляется при аренде сауны и по предварительной брони. Открытый бассейн работает в летнее время. Заняться в отеле нечем, а в город (как уже отмечали) выйти затруднительно, приходилось доезжать на машине. Завтраки однообразные. Ужин и обед в отеле возможны, готовят хорошо, средний чек -1000 руб на человека (6000тг), обратите внимание, что халяль. Обслуживающий персонал непрофессионален: путают блюда, приносят заказ не тому гостю, ни разу не отдали правильный чек (приписывают лишние блюда, ставят неверную стоимость), проверяйте! Вокруг отеля -пустырь и стройка.

Кухня просто бесподобная , огромное спасибо администратору, поворам и нашему официанту. Нам очень понравился отель все со вкусом подобранно, уютно и тепло!

Отдохнули в отеле с 7.08.11. по 13.08.11. Отель очень понравился. Уютные номера есть все и ТВ, и холодильник, и телефон. Есть где поиграть детям, услуги няни, чего нет в других отелях. Обслуживание в ресторане, на ресепшне и в целом чистота в отеле просто радует, очень приятно находиться там. Спасибо тур оператору "Три кита", что посоветовали этот отель. С радостью приедем на следующий год