Главная Правила

Правила и условия пользования сайтом

Приведенные правила и условия относятся к исключительному использованию сайта www.borovoe.kz, относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая, используя наш веб-сайт (сайт) в целях бронирования, совершая регистрацию (авторизацию) на сайте вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями.

 

Руководство сайта оставляет за собой право корректировать правила и условия пользования сайтом.

 

  1. 1.      ЦЕЛЬ САЙТА. 

Настоящий сайт разработан для быстрого и удобного выбора места отдыха на территории Республики Казахстан. Сайт предоставляет возможность выбирать объекты временного размещения (например, базы отдыха, гостиницы, отели), дополнительные услуги, а также бронировать интересующий Вас объект.

 

  1. 2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 

При совершении бронирования через сайт www.borovoe.kz Вы вступаете в прямые договорные отношения с объектом размещения, в котором Вы бронируете номер или иное место временного проживания.  С момента совершения Вами брони мы действуем исключительно как посредник между Вами и объектом размещения, передавая детали Вашего заказа в нужный объект размещения и отправляя на указанный Вами электронный адрес подтверждение бронирования от имени объекта.

 

Размещенная на сайте информация сформирована на основании сведений, предоставленных объектами временного проживания. Объекты временного проживания с помощью специального доступа к сайту самостоятельно отслеживают размещенную ими информацию, а также несут полную ответственность за достоверность предоставленной информации на сайт, обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых ими на нашем сайте. Руководство сайта не несет ответственность за информацию, размещенную на сайте объектами временного проживания, если она не соответствует действительности. Руководство сайта проверяет предоставленную для пользователя сайта и/или Заказчика информацию доступными ему средствами, однако мы не в силах гарантировать точность предлагаемых услуг и отсутствие опечаток или технических ошибок.

 

  1. 3.      ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. 

3.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами сайта www.borovoe.kz Пользователю/Заказчику необходимо заполнить предлагаемую сайтом форму онлайн бронирования.

3.2. Пользователь/Заказчик подтверждает достоверность вводимых им данных и принимает на себя всю ответственность за полноту, точность и достоверность указанных им данных. Сайт не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации (бронировании), такую ответственность Заказчик несет самостоятельно.

3.3. Изменение личных данных в заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных необходимо осуществить аннуляцию этого заказа и оформить новый.

3.4.  Не позднее следующего рабочего дня с момента получения запроса на бронирование сайт подтверждает получение данного запроса по указанной Заказчиком электронной почте или сотовому телефону. При отсутствии такого подтверждения заказ не считается принятым.

3.5.  Информация в системе бронирования может быть изменена и дополнена в любой момент. Изменения вступают в силу и становятся обязательными для заказчика с момента публикации их на сайте. Заказчик обязуется отслеживать изменения самостоятельно. Никаких дополнительных извещений об изменении условий, в том числе условий бронирования  сайт заказчику отправлять не обязан, поскольку ответственными за подобные изменения являются организаторы оказываемых услуг.

 

  1. 4.      КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. 

4.1.  Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Пользователь сайта/Заказчик соглашается на их обработку для оформления заказа, в том числе в целях продвижения услуг сайтом.

4.2.  Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться с письменным обращением в службу по работе с клиентами сайта. В таком случае вся полученная от Заказчика информация удаляется из пользовательской базы сайта и Заказчик не сможет размещать заказы на сайте.

4.3.            Сайт использует предоставленную Заказчиком информацию:

4.3.1. Для регистрации Заказчика на сайте;

4.3.2. Для выполнения своих обязательств перед Заказчиком по соответствующему заказу;

4.3.3. Для оценки и анализа работы сайта;

4.3.4. Для определения победителя в акциях;

4.3.5. Для участия в бонусных программах.

Сайт вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.

4.4.  Сайт обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление сайтом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с сайтом для исполнения обязательств перед заказчиком.

4.5.  Сайт не несет ответственность за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

4.6.  Сайт не несет ответственность за предоставленную Заказчиком информацию, в случае если такая информация была получена третьими лицами с помощью мошеннических действий.

 

  1. 5.      ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ.

 

5.1.  Для оформления заказа Заказчику необходимо заполнить электронную заявку на сайте www.borovoe.kz. При оформлении заявки Пользователь/Заказчик обязан предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер сотового телефона, адрес электронной почты

5.2.  Весь обмен информацией между сторонами относительно заказа и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через электронную почту, адрес которой указывает заказчик при оформлении бронирования. В связи с этим Заказчик обязуется регулярно, вплоть до момента заезда в гостиницу, проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к сайту с помощью электронной почты.

5.3.  Подтверждением оформления заказа является отправленное Заказчику информационное письмо с необходимыми документами, содержащее платежное поручение для оплаты/предоплаты заказа, туристский ваучер, составленный на основании предоставленных заказчиком данных и выбранных им услуг (вариантом размещения, местом отдыха, и т.д.). Письмо может содержать иные документы, необходимые для оформления заказа.  

 

  1. 6.      ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА. ОТМЕНА ЗАКАЗА. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА.

 

6.1.  Заказчик обязуется производить любые изменения подтверждённой сайтом брони на размещение в гостинице только через сайт.

6.2.  В случае, когда Заказчик по каким-либо причинам хочет отменить заказ, ему необходимо отправить письмо об отмене Заказа на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , с использованием формы обратной связи, указанной на сайте. Отмена заказа возможна только при письменном обращении Заказчика. После получения такого обращения сайт отправляет Заказчику письмо с уведомлением, что заказ отменен. Заказчик должен понимать, что в случае отмены заказа могут наступить штрафные санкции, размер которых составляет сумма, являющаяся предоплатой заказа. Размер штрафных санкций может изменятся.  Штрафные санкции устанавливаются в соответствии с правилами тарифа гостиницы.

6.3.  Заказ считается отмененным после присвоения ему сайтом статуса «Аннулирован» и направления соответствующего сервисного письма Заказчику.

6.4.  Сроки изменения и отмены Заказа, а также размер штрафных санкций за несоблюдение этих сроков и в случае неполного использования забронированных услуг, предоставляются Заказчику при бронировании. Денежные средства возвращаются Заказчику на указанный им счет в письме об отмене заказа.

6.5.  В случае, если Заказчик в установленный срок не оплатил заказ, не внес предоплату для подтверждения заказа, как того требуют условия бронирования заказа, заказ считается автоматически аннулированным.

 

  1. 7.        ОПЛАТА ЗАКАЗА.

 

7.1.  Стоимость заказа указывается на Сайте в режиме онлайн и может быть изменена соответствующим поставщиком услуг (гостиницей, отелем) в одностороннем порядке.

7.2.  Стоимость заказа включает в себя стоимость проживания в гостинице с учетом выбранных заказчиком параметров – количества дней отдыха, категории гостиницы, типа номера, питания и т.д.

7.3.  Срок оплаты заказа указывается на сайте при оформлении заказа и/или в направляемом сайтом Заказчику сервисном письме со статусом заказа.

7.4.  Реквизиты для оплаты заказа указываются на сайте при оформлении заказа и/или в направляемом сайтом заказчику сервисном письме со статусом заказа.

 

  1. 8.       ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

 

8.1.  Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

8.2.  Сайт не несет ответственность за убытки заказчика в случаях: наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), например изменение погодных условий; в случае невозможности исполнения принятых на себя обязательств, в связи с недостоверным, несвоевременным  предоставлением заказчиком информации; в следствие ограничения Заказчика на выезд из страны; за неявку или опоздание Заказчика в гостиницу; за отсутствие у Заказчика ваучера или иного документа, подтверждающего возможность его заселения, при въезде в гостиницу; за подлинность и правильность оформления документов Заказчика.

8.3.  Сайт не несет ответственность за качество приобретенного Заказчиком продукта.

8.4.  Сайт проверяет предлагаемые услуги местами временного пребывания в силу своих ресурсов. Однако сайт не может гарантировать соответствие указанной гостиницей или иным местом отдыха информации действительности и отсутствия ее изменения. Сайт не несет ответственность за достоверность информации предоставленной отелем или иным местом отдыха и соответствие ее действительности. Также сайт не несет ответственность за возможность изменения указанной информации, что может повлечь изменение условий пребывания и размер оплаты.

 

  1. 9.      ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ.

 

9.1.  Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью сайта и/или его партнеров, агентов и третьих лиц, состоящих с ним в договорных отношениях.

9.2.  Запрещается копирование, перепечатка, распространение размещенной на сайте информации в других источниках.

 

  1. 10.      ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 

10.1.   Заказчик при оформлении заказа на сайте подтверждает, что ознакомлен с данными правилами и согласен.

 

  1. 11.      О САЙТЕ.

 

11.1.   Сайт www.borovoe.kzявляется комплексной системой по бронированию мест отдыха и/или дополнительных услуг на территории Республики Казахстан. Услуги, предлагаемые сайтом, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан. Сайт является собственностью, а значит все права на него защищены.

Юридическим адресом сайта является: Республика Казахстан, Акмолинская область, поселок Боровое, ул.Аэродромная 2 линия, дом 18

11.2.   Электронная почта для связи с менеджерами по работе с сайтом: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

11.3.   В случае возникновения споров стороны будут пытаться решить их путем переговоров. При невозможности мирного урегулирования спора, спор разрешается в суде по месту нахождения места отдыха (гостиницы, отеля, иного места размещения).